为向您提供网上购物服务，我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用与您有关的必要个人信息，包括手机号码、收货人姓名、收货地址、联系电话、支付时间、支付金额、支付方式等，具体字段详见本隐私政策中加粗的个人信息，如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与服务。 除基本功能外，我们还为您提供部分附加功能，包括基于权限的购物体验提供服务以及信息公开发布功能。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。 请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体功能展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下： （一）账号注册登录 当您注册使用京东服务时，您需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、账号名以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。 注册完成后，您可以选择使用安客利账号信息或者授权我们获取您的第三方账号信息进行登录，若您不提供这类信息，您将无法登录和使用我们的产品或服务，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。 （二）商品/服务信息展示 为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后，我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时，收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。 为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，在使用过程中，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。其中，在向您提供展示搜索历史服务时，搜索记录信息存储在您的本地设备。 为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或店铺、关注的店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、加购信息、订单信息。 我们会根据您的上述信息以及您的收货地址，进行数据分析、预测您的偏好特征，向您推送可能感兴趣的商品/服务、商业广告、商业性短信及其他营销信息。 （三）下单及订单管理 当您选择对商品/服务进行结算时，安客利会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址（您可以通过手动填写或者允许系统获取您的位置信息）以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱、邮编以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱。 上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。在触发异常行为时（如支付金额异常），我们会收集您的位置信息，但我们不会收集正常用户的上述信息。 （四）支付功能 在您下单后，您可以选择安客利合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付及银联、网联及其他支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的安客利订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。 为了解您的支付进度及状态，我们会向您所选择的支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。 （五）商品/服务交付 当您下单完成，或获取试用品、奖品后，安客利、安客利的关联方、供应商、与安客利合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意，安客利、安客利的关联方、供应商、与安客利合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。 （六）客服与售后 我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。 若您有获赠或购买商品运费险，您在退换货时所产生的运费可能申请由运费险服务提供商进行赔付，为实现投保和理赔，我们将收集或查询您购买商品的质保起止期、退换货商品快递公司、快递单号、退货地址、投递时间信息。 （七）保障交易安全 为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况来识别是否为真实自然人用户。在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、wifi名称、常用软件列表信息（仅本地处理，不会上传服务器），但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对安客利系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用安客利服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。 （八）其他附加功能 1、应用权限申请与使用规则 为使您购物更便捷或更有乐趣，提升您在安客利的网上购物体验，我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。如果您不开启这些权限，不影响您使用我们的基本功能，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。 2、信息公开发布规则 您在使用安客利服务过程中，可以通过商品评价、商品问答、直播互动公开发布您关于商品的疑问、使用体验或其他内容，以获得商家对您疑问的解答或者互动奖励。我们可能会根据您的订单信息及您发布的内容，判断您是否能够使用上述信息发布功能。 请您注意，您发布信息时，您的账号信息（昵称、头像、账号名）和您发布的内容将会在您发布后被公开，请您谨慎选择。如您发布的信息中包含他人个人信息，您在发布前请提前获取他人的同意。 （九）其他个人信息使用规则 1、为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会将所收集的数据经加密技术处理且无法重新识别特定个人后用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理。 2、如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。 3、关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意。
安客利 2024-08-16
